Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Rechtliche Hinweise

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden angeboten von:

  • Einzelunternehmen (Mikrounternehmen): BARBOSA HENGLER Carolina
  • Firmenname: Oroona
  • SIREN: 938 628 906
  • RCS: ANNECY
  • SIRET: 938 628 906 00019
  • Geschäftssitz: 1 Rue Aristide Briand, 74000 Annecy, Frankreich
  • Code NAF: 4791B (Versandhandel auf Katalogbasis)
  • E-Mail-Adresse: contact@oroona.com

Keine Mehrwertsteuer, Art. 293 B CGI (Mikrounternehmen).

Die Website oroona.com (nachfolgend die „Website“) wird auf der Shopify-Plattform gehostet.

2. Zweck und Geltungsbereich

Diese AGB haben zum Zweck, die Rechte und Pflichten des Mikrounternehmens Oroona und seiner Kunden (nachfolgend der „Kunde“) im Rahmen des Online-Verkaufs von brasilianischem Schmuck und aller anderen auf der Website präsentierten Produkte festzulegen.

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Oroona bietet online brasilianischen Schmuck zum Verkauf an. Die zum Kauf verfügbaren Produkte sind auf Lager und sofort versandfertig, sofern nicht anders angegeben. Die Fotos und Beschreibungen der Produkte dienen zur Veranschaulichung. Farben und Größen können je nach Bildschirm (Helligkeit usw.) leicht variieren.

Falls nach Bestellbestätigung ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar ist, verpflichtet sich Oroona, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und kann einen Umtausch oder eine Rückerstattung des/der fehlenden Artikel(s) anbieten.

4. Preise und Mehrwertsteuer

  • Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben.
  • Keine Mehrwertsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Allgemeinen Steuergesetzes, aufgrund des Mikrounternehmensstatus.
  • Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden separat angegeben und zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet.
  • Oroona behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch wird das Produkt auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültigen Tarifs berechnet.

5. Bestellung

5.1 Bestellvorgang

Der Kunde legt die gewünschten Artikel in seinen virtuellen Warenkorb und bestätigt seine Bestellung. Er gibt seine Liefer- und Rechnungsdaten ein und führt dann die sichere Zahlung durch. Nach Bestätigung der Bestellung erhält er eine Bestätigungs-E-Mail.

5.2 Bestellbestätigung

Die Bestellung gilt als angenommen und der Vertrag ist abgeschlossen, sobald Oroona den vollständigen Zahlungseingang erhalten hat.

6. Zahlungsmodalitäten

  • Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (über Shopify Payment), PayPal.
  • Sicherung: Die Zahlungen sind durch ein SSL-Protokoll gesichert. Bankdaten werden nie im Klartext auf der Website übertragen.
  • Zahlung bei Bestellung: Dem Kunden wird der Rechnungsbetrag zum Zeitpunkt der Bestellung sofort belastet. Kein Versand erfolgt, bevor der volle Zahlungsbetrag eingegangen ist.

7. Lieferung

  • Liefermethoden: An Ihre Adresse (Lettre Suivie, Colissimo, Delivengo…) oder an einen Abholpunkt (Mondial Relay, InPost, Chronopost Shop2Shop).
  • Lieferzeiten: 2 bis 5 Werktage in Festlandfrankreich; 3 bis 10 Werktage für das Ausland (durchschnittliche Angaben).
  • Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb basierend auf Gewicht und Zielland berechnet.
  • Lieferverzögerungen: Verzögerungen seitens des Transporteurs führen nicht zu einer Entschädigung.

Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt den Zustand und Inhalt des Pakets zu prüfen. Jede Unregelmäßigkeit (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt usw.) muss Oroona so schnell wie möglich gemeldet werden.

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe anzugeben und ohne Strafgebühren zu zahlen.

  • Der Kunde teilt Oroona seine Entscheidung zum Widerruf mit (per E-Mail an contact@oroona.com oder über das Kontaktformular).
  • Der Kunde sendet die betreffenden Produkte in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör und Verpackungen an die von Oroona mitgeteilte Adresse zurück.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  • Oroona erstattet den Betrag der zurückgesendeten Produkte innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, vorausgesetzt, die Artikel sind tatsächlich bei Oroona eingegangen.

Ausnahmen: Bestellungen von personalisierten Produkten oder Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden, unterliegen nicht dem Widerrufsrecht (Artikel L.221-28 des Code de la consommation).

9. Gesetzliche Garantien

9.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

(Artikel L.217-4 ff. des Code de la consommation)
Bei nicht konformem oder fehlerhaftem Produkt hat der Kunde 2 Jahre ab Lieferung Zeit, um Reparatur oder Austausch zu verlangen (im Rahmen der gesetzlichen Bedingungen).

9.2 Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

(Artikel 1641 ff. des französischen Code civil)
Der Kunde kann sich auf die Garantie gegen versteckte Mängel berufen. In diesem Fall hat er die Wahl zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises.

10. Haftung

Oroona kann nicht für Nichtausführung oder Schlechterfüllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden, wenn diese entweder dem Kunden, einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten oder höherer Gewalt zuzuschreiben ist. Produktbeschreibungen und Fotos werden unverbindlich bereitgestellt. Leichte Abweichungen sind möglich und fallen nicht unter die Verantwortung des Verkäufers.

11. Schutz personenbezogener Daten

Oroona erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés). Die erhobenen Daten (Name, Vorname, Adresse, Zahlungsmethode usw.) sind für die Bearbeitung der Bestellung und die Kundenbeziehung erforderlich.

Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich seiner personenbezogenen Daten. Dies kann durch eine Anfrage an contact@oroona.com erfolgen.

12. Geistiges Eigentum

Die Texte, Bilder, Logos und grafischen Elemente auf der Website sind durch das Recht am geistigen Eigentum geschützt. Jede Reproduktion oder Verwendung, sei es ganz oder teilweise, der Inhalte der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Oroona strengstens untersagt.

13. Streitschlichtung und Mediation

Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des Code de la consommation hat der Kunde das Recht, sich zur gütlichen Streitbeilegung kostenlos an einen Verbraucher-Ombudsmann zu wenden. Die Kontaktdaten des zugelassenen Ombudsmanns werden dem Kunden auf einfache Anfrage an contact@oroona.com mitgeteilt.

Im Falle eines Scheiterns der Mediation unterliegt jeder Streit, der mit der Ausführung dieser AGB zusammenhängt, dem französischen Recht und der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte nach dem Code de la consommation.

14. Höhere Gewalt

Oroona kann nicht für die Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn ein Fall höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Krieg, Streik, Pandemie usw.) eintritt und die Erfüllung verhindert oder verzögert.

15. Änderung der AGB

Oroona behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

16. Annahme der AGB

Durch Anklicken des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ vor Bestellabschluss erklärt der Kunde sein vollständiges Einverständnis mit diesen AGB.

Datum der letzten Aktualisierung: 01.02.2025

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